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豪車,慈善,一個都不能少

2015-01-22 13:39:06  作者:廣東省網商協會  來源:廣東省網商協會

Lucy有約

看一個長著Baby Face的85后小女子如何撐起一家年銷售額近5億人民幣的跨境電商公司

——訪價之鏈集團總經理李玲

今年三月,價之鏈總經理李玲在她的微信上發了幾張照片,照片上幾名員工拿著巨大的“鑰匙”笑逐顏開地站在幾輛披紅掛彩的豪車旁。

“沒有復雜的語言,加油吧,同志們,我們一定會越來越好!滿滿的感謝……”幾句簡單的留言,卻瞬間引發了人們心中的地震。“價之鏈發豪車了”的消息迅速傳播開來,成為人們普遍熱議的話題。

“看來做跨境電商真賺錢啊!”

“價之鏈出手真大方啊!”

一向低調的價之鏈就這樣高調冒出。

價之鏈集團:成立于2006年,是一家以深圳、武漢為全球辦公中心,英國、美國為物流中心,輻射歐、亞、美、澳洲幾大市場板塊的新興電子商務外貿企業。15億采購額,1.5萬平國內倉,3萬平海外倉,主要經營手機、電腦、通信周邊3C數碼產品。目前有200多雇員遍布于美國、英國和中國,曾被EBAY授予“2010年度科技類最佳銷售獎”。

員工,為什么一定要管呢?

李玲是86年出生的四川女孩,畢業于湖北華師國際金融專業。外表溫柔、儒雅,內心干凈、簡單,言談舉止間不時顯露出川妹子獨有的直率、果斷。她20歲時加入價之鏈,一步步跟著公司成長。

深圳、武漢及海外團隊的兩百多號人,都在這位年輕總經理的管理之下,她如何當好這個大家庭的小家長?

“我們公司員工的平均年齡只有25歲,大部分都是90后,普遍家庭富裕,不差錢。我跟他們走得很近,以我自身的經歷與他們平等交流,教會他們積極、向上、不抱怨的生活和工作態度,把價之鏈‘坦誠、成長、執行力、卓越’的核心價值觀傳遞給他們。”李玲說。她承認管這么多人的確有一定難度,但好在大家都是年輕人,沒有傳統行業那么多的制度和規矩。

她認為互聯網公司的管理不需要人為弄得很復雜,員工也不需要刻意去“管”,但在做事前要先交代清楚各個要點,然后放手,給他們充分發揮的空間。即便員工做錯了,也可以通過講道理讓對方明白正確的方法。她自我總結做了管理這么多年,從未沖員工發過脾氣,因為沒有通過溝通解決不了的問題。

李玲在微信中如此高度評價價之鏈的員工們,說他們“有著85后心態,積極向上、無怨無悔、工作認真負責、勇于承擔錯誤、面對困難從不退縮、勇往直前、彼此友愛互助。”她朝員工播散一片片陽光,必然收獲一朵朵熱烈綻放的鮮花。

她甚至稱“價之鏈”為“家之連”,認為公司就是一個大家庭,為了這個大家庭里的孩子們能健康成長,她除了平等對待他們,還為他們全體準備了舒心開闊的工作環境、酒店式裝修的公寓、高于業內水平的薪資、一年兩次的全國旅游,當然,還有對業績突出員工的豪車獎勵等等。

“種瓜得瓜,種豆得豆”,你如今收獲了成功,必定是當初在人心里播撒了希望的種子。

3年突破百億的采購計劃

今年10月18日,價之鏈喬遷新辦公大樓,在喬遷慶典儀式上,常年待在美國的集團董事長甘情操—李玲背后的智囊人物向主要供應商匯報了價之鏈在2014年取得的成就:在日本成立了新公司;在德國成立了營銷中心和服務中心;新版ERP和大數據營銷系統上線;俄羅斯和巴西辦事處籌備,等等。

這份報告讓外界看到了跨境電商浮云底下真正玩家的雄心壯志及腳踏實地。“雖然競爭變得越來越激烈,但跨境電商的整體銷售還是每年都在增長,而且增速很快。今年我們公司是刻意放慢了腳步,認真進行內部各個環節的梳理和優化,練好內功,準備明年的大爆發。”李玲透露。

據悉,價之鏈已投資700萬人民幣打造IT系統,希望實現客服自動化和智能化,自動解決89%的客戶售前提問解答、售后問題回復、退換貨及退款等問題,提供真正意義上的智能客服。目前,產品交期、包裝、外觀、設計、說明書、功能等各個環節也都在進行優化改進,力圖降低售后成本,提升產品美譽度,大幅度提高價之鏈極其供應商的共同利潤空間,

“未來我們仍將嚴格控制員工數量,要讓人人都成為有效率的人,價之鏈需要的是精兵強將。”

2015年,價之鏈還將進一步投入1500萬到IT系統中,實現流程自動化比率90%,到2015年6月前,力爭實現產品反饋數據能夠向供應商開放,爭取3年內突破百億的采購計劃。

燃燒青春激情,點燃他人夢想。

“窮則獨善其身,富則兼濟天下”,當一家企業富裕之后,是獨善其身還是兼濟天下將取決于創始人和高管的胸懷,價之鏈選擇了回饋員工及回報社會。

今年6月,在李玲的直接推動下,價之鏈成立了助學基金會,從資金及物資等方面支持恒善義工協會開展的“恒善行動”山區助學扶貧項目,李玲本人也擔任了恒善的名譽會長。

“在我個人的成長經歷中,家里一直很窮,我還在讀大四時就已經在外面通過打工來交學費和幫補家用了,那時家里還有弟弟和妹妹需要照顧。我深知如果能在一個最恰當的時間幫助一個家境不好的上進學生,也許就會改變一個人一生的命運。”李玲說。

作為企業文化的一部分,價之鏈會定期安排公司員工參與助學公益行動,親自到山區感受貧困學生的生活與學習環境,以便更好地幫助這些窮孩子,讓他們有更好的條件上學。

“努力帶動所有員工保護弱勢群體,支持婦女權益,關心保護特殊兒童,支持及參與公益事業發展。”這就是一家成功跨境電商企業的企業文化。舉手之勞就可成就他人,何樂不為?

“以赤誠之心,匯聚價之鏈的力量,燃燒青春激情,點燃更多人的夢想。”--李玲

 

四方網商《Lucy有約》

國內首個跨境電商高端人物專訪欄目,目前已有二十多位跨境電商大佬接受過其獨家專訪。Lucy簡介

八年環球資源,三年海貿會,現為遞四方集團市場部總監。曾出書《喵喵物語》,曾翻譯上百萬文字,曾任海貿會內刊《Hi周刊》主編。《Lucy有約》采訪過的部分嘉賓

金寧電商CEO楊寧、

錢寶副總鄭華東、

Pandawill CEO王繼宏、

德國傲基CEO陸海傳、

環球易購商貿總經理高旋球、

愛淘城總經理陳大彪、

遞四方董事長李躍、

遠通供應鏈總經理王興凱、

貝易總經理李杰、

踏浪者科技總經理楊興建、

原中品騰飛COO高燦、

速貿天下CEO林雅志、

愛愛通總經理林杰深、

社交網絡達人Michael A. Michelini、

湯斯敦珠寶總裁沈興鐘、

鴻禧創意科技總經理翟曉智、

淘寶島董事長朱安順、

德國Sofi GmbH創始人高松、

廣東網商協會秘書長黃子榮、

海淘城總經理肖亮、

ESG創始人Alan Lim、

廣州誠百憶貿易有限公司總經理張保健、

遞四方信息科技集團研發服務二部總經理詹獻波、

比鄰互動創始人傅志明等。

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