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2018 IEBE新零售之解痛峰會一天花絮

2018-09-29 10:23:32  作者:廣東省網商協會  來源:廣東省網商協會

彩花絮,

小伙伴們是不是期待很久了呢?

趕快打起十分精神,

仔細閱讀2018IEBE新零售之解痛峰會

專家講師們的精彩花絮吧!

 

上午場主論壇·解“貨”“場”之痛


 

廣東省網商協會會長黃子榮演講致辭

精彩句子:

“新零售時代,商家的痛點在于貨品差異化競爭力的打造,供應鏈效率的提升和對營銷方式的變革。”這次希望通過我們臺上的嘉賓的經驗分享,出血汗累出來的教訓告訴我們,也給我們找到痛點,最重要的是找到解決辦法。

 

阿里巴巴零售通事業部華南大區總經理柯榮超

 

演講主題:新零售時代,如何共建智能分銷網絡

 

精彩句子:

新零售是以消費者的體驗為中心的數據驅動的泛零售形態,它涵蓋了中國所有不同的零售業態,包括把批發零售業給數字化,把物流供應鏈數字化。

 

數字化的意思是把線上線下的場景都結合起來,從單一的商品變成既有商品,也有很多的數據服務在后面,具有三個特征,一是以人為本,二是現在很多零售中間環節是必要的,但是中間環節有時候會造成供求不平衡的狀態,即零售二重性,三是零售物種大爆發。

 

到2020年會有不同的人、貨、場的形態出現,有不同的零售物種,像盒馬鮮生等等,也會有C2B的產生,根據消費者的需求而產生的東西。到2046年之后,所有的東西,由于物聯網的普及,包括5G技術的普及,可能你身邊的任何一個場景都會變成一個零售場景,在未來的任何一個場景都能實現你的需求跟供應達到一個相對比較數據化的配合場景。

 

格嵐貝拉的創始人黃志紅

 

演講主題:用文化傳承工藝打造有溫度的時尚產品

 

精彩句子:

在這個大趨勢下我們如何文化傳承去打造一個有溫度的品牌。

 

中國是一個世界第一消費大國,我覺得中國不缺產品,中國也不缺好的產品,但是在我們女鞋行業最大的問題是同質化產品非常嚴重,品牌兩極分化,在這個情況下我們品牌在思索如何在最快的速度、最短的時間能夠搶占消費者的心智,能打造一個為大家所熟悉的品牌。在這個過程中,我們建立了互聯網+私人定制的商業模式,我們用匠心的精神打造極致的產品,用文化傳承去打造有溫度的品牌,高級定制是以客戶的需求為核心,用文化內涵包裝我們的品牌,讓客戶極大的參與我們產品的設計、研發中,讓個人情感得以延伸。

 

聚水譚ERP+事業部負責人蘆粟

演講主題:SaaS+助力商家供應鏈升級

 

精彩句子:

SaaS ERP最關鍵的是我們的ERP+協同供應鏈,也就是如何幫助商家去打造一個比較快或者說比原來更快的供應鏈的體系。在一個SaaS系統里面,跟傳統的ERP或者傳統的軟件不同的點,其實最根本的,我把它歸結為我們用戶的身份可以隨時轉換。

在座的可能是電商商家,可能是工廠,或者是品牌方、供應商,也有可能只是在某個批發市場的小檔口,或者你只是從某個供應商那里拿貨的分銷商。

 

傳統的是品牌方用品牌方的軟件,工廠用工廠的管理軟件,電商就用電商的軟件,現在在聚水譚的SaaS ERP體系里面,我們用戶的身份可以隨時轉化,也就意味著這些身份都可以在一套系統里面完成。

 

阿里文娛智能營銷平臺廣州營銷中心營銷副總劉虹

演講主題:掌控智慧零售,U先洞悉商機

 

精彩句子:

我們會發現智能手機里面有低端、中端以及高端的手機,并且里面裝有很多APP數量,越來越多的人在用手機APP時這對某些客戶來說,其實這就是移動端的商機,因為只有更多的人使用這樣的方式跟渠道,我們才有可能在這個渠道中獲取更多的資源。

 

  阿里文娛依托于大數據來鎖定我們的目標人群,是通過網民的行為習慣,網民的屬性,以及他的支付習慣、支付行為以及他的地理定位等等...,通過綜合的數據來運算出屬于我們真實的人群。借用馬云老師的一句話,站在未來30年的起點,秉承阿里客戶第一的價值觀,我們能與廣大企業在新時代共同創造奇跡。

 

極米傳媒CEO、粵港澳大灣區互聯網新商業專家委員會專家黃旭東

演講主題:新生態模式下的內容+

 

精彩句子:

我們看到現在的生態有三大主流的流量生態,第一大生態是淘寶內容的生態,它是基于人的邏輯下,在新媒體領域里面已經成為了一個非常大的銷售渠道。第二個大生態就是自媒體的生態,我們看到在微信生態里面也有以微信自媒體為代表的分銷渠道,也有很多以小程序和微商城為代表的銷售渠道,我們也看到以微商為模式的分銷渠道,很多品牌在這樣一個渠道背景下也能帶來很大的銷量。第三大生態就是流量生態今日頭條,我們核心要關注的是為三大流量生態里面有沒有說適合自己的分銷渠道,再之一定要去研究、去匹配不同的渠道,清楚它的用戶跟咱們的產品的定位是不是達到匹配,總結出傳播碎片化,催生了零售很多新的渠道。

 

再之就是深耕垂直,強化產業思維,怎么說呢?現在我們所有做營銷,所有做帳號營銷的內容都是走垂直化,走精準的細分人群,這是一個趨勢,要看從哪個角度去看,垂直的生態里面有很多的角色,可能這個IP就是內容生產者,也有背后的垂直行業、垂直領域供應鏈的一些資源,所以我們會發現在這樣一個背景下面,包括我們現在做內容+這樣一個產業生態的時候,我們一定要有產業鏈思維,搭建一個基于內容的、基于新媒體的新生態。

 

 

廣州大麥CEO、粵港澳大灣區互聯網新商業專家委員會專家楊帆

演講主題:傳統企業如何實現數字化轉型

 

精彩句子:

各電商企業會秉承一個特質,就是以客為先,客戶第一,我們想要成功,一定是為了更極致的消費者體驗,只有做到這步,我們才能有機會在接下來的商業變革里面繼續保持我們的優勢,實現彎道超車的機會。

 

再者就是把你的人群畫像搞清楚,同時讓全球供應鏈管理與信息系統反應更加統一、快速。全面顛覆素材調配、企劃、設計、生產、銷售這一系列供應鏈,以顧客為中心,提供他們真正想要的產品,這是非常精髓的一句話,希望大家能記住并且吃透這些建議方法,因為這是新零售成功的秘訣。

 

 

下午場A學堂·內容獲取用戶

 

 騰訊內容渠道中心Leader毛懌華老師

演講課題:共創內容營銷新價值

 

精彩句子:

跟大家分享一下騰訊這個平臺在對于短視頻和自媒體營銷價值上面如何進行商業化以及更好的為客戶服務。

 

常規以為我們看短視頻是看一些段子、美女,打發一下無聊時間,但是現在更多用戶有這樣的趨勢,他們通過短視頻作為一些社交,79%的互聯網用戶會使用短視頻獲取新聞資訊,看一些音樂MV或者專輯的形式,更多的會變成一種生活方式體現出來,41%的用戶通過短視頻來進行購物和電商的轉換,這是整個短視頻在我們生活方式當中的種種滲透。

 

希望通過優質內容來深層次的觸達我們的用戶,可以選擇一些KOL來幫你們品牌做一些短視頻內容產出。個創新的服務模式可以更好的為我們的客戶和廣告主進行相應的服務。

 

美麗云負責人樊建彪老師

演講課題:把握流量入口,深挖場景營銷

 

精彩句子:

未來的經濟一定是線上跟線下相結合的,一個店有兩個門,一個門是通線上,一個門是通線下,線上跟線下相互打通,如果說少了一樣,那這個店就好象少了一條腿一樣,線上線下是同步存在的。

 

我們從始至終都堅持做的一件事情是獨立的產品研發,因為你的產品研發在自己手上了,反過來你可以整合供應鏈,整個產品可以平穩、穩定的運行,這是一個基礎。

 

我們在過去的運作當中我們時刻在提醒自己,我們要敬畏線下,我們要敬畏零售,因為零售存在千百年有它存在的道理,我們不能像過去創業一樣,一味去想著顛覆一個行業,這是不對的,我們要去為這個行業,用互聯網的工具去升級它,去優化它,讓它變得更好。

 

黑域文化合伙人黑水老師

演講課題:內容營銷如何提升品牌影響力

 

精彩句子:

很多人會問我們,你們考考核文案,考核編輯的標準是什么?

 

很簡單,那就是他寫的文章能不能解決我的痛點,翻譯成比較落地的話,那就是不用貨比三家,看完我的內容就直接購買,在糾結購買的人不用糾結了,然后看到發內容的或者是達人,或者是商家比消費者更了解他自己,能知道他心理,能知道他關注的痛點是什么,這才是通過我們的內容能拉新的粉絲進來,成為我們品牌的忠實粉絲。

 

然后就是商品買回家有沒有用,很多人不知道我買了這個商品之后能干嘛,你要告訴他我的商品優點在哪里,什么場景下使用,很多人可能就會買了,但是很多時候沒有告訴他,只是做了一個說明書,詳情頁是最好的內容池,如果沒有用起來,只是把詳情頁做成了一個誰也看不懂的說明書,這是極差的做法,我們要的是用內容把它翻譯成我們能看得懂的話,這才是好內容的表現手法。

 

極米傳媒聯合創始人黎珞老師

演講課題:直播的用戶邏輯

 

精彩句子:

我們都知道不管是找工作或是做事情肯定是要找紅利的,而淘寶直播正是現階段的一個大紅利。

 

 怎么去抓這個紅利呢?我們要了解直播是怎么回事,圖文、短視頻和直播,它其實沒有一個誰勝誰劣的問題,主要就是內容一定要做有利有趣有價值的東西吸引用戶。

 

直播的好處是什么?因為它可以及時互動,激活粉絲量。

 

 

下午場B學堂·數據化用戶運營

 

芳琪公司副總經理吳青老師

演講課題:從流量運營到用戶運營

 

精彩句子:

新零售時代、新營銷逐步升級,品牌運營重點早已不是流量、而是用戶運營。找到品牌超級用戶,了解超級用戶,通過超級用戶拉動品牌與消費者的粘性,擴張品牌粉絲群體,從而在獲取新營銷時代的中堅力量。

 

想表達的最核心的概念就是,大家一定要重視用戶運營,不要只停留在流量運營的時代觀念,運營才是核心生存,因為掌握在自己手上,不是掌握在平臺手上,如果你今天被人約束,你的利潤很難被控制,用戶運營的核心是要重視數據的結合,還有更好的內容結合才能做場景營銷。

 

歐粒CTO吳志榮老師

演講課題:超級用戶的機智模型

 

精彩句子:

其實現在人工智能跟數據化時代,更多是通過歷史數據訓練模型,最終做到預測未來,大概分成4個步驟,第一步驟是做需求的調研,第二個步驟是把需求所需要的數據進行數據化整理,第三個步驟是做算法的結合,怎么利用算法把數據串聯起來,最終支持業務發展,第四步驟是調優模型,是否符合我們所要用的,形成這樣一個閉環,這樣做了以后可以實現系統化或者人工智能化,其實有很多角色上的東西都可以用數據進行解答。

 

總結出人工智能發展到今天已經不再是空想,通過AI量化人群價值,洞察消費者人群,實現超級用戶的AIPL模型構建,將消費者行為數據鏈路可視化,指導營銷策略制定。科學匹配人貨場,以最小投入進行最優投放。

 

廣州大麥的營銷總經理Anna

演講課題:用好數據做全域營銷

 

精彩句子:

先了解沉淀分析的流程,最后實現消費者分層觸達,加深消費者人群對各品類之間的聯系。對核心消費者,也就是核心用戶,即超級用戶,通過消費者分觸點定向拉新,今年雙十一注重差異化的爆款打造以及私域運營。

 

品牌全域營銷,本質聚焦在消費者與內容運營,在于如何高效傳達產品信息。數據驅動營銷變革,打通營銷孤島,消費場景無處不在,品牌需要緊抓時機,開啟數據化時代。

 

茉莉傳媒CMO Danny老師

演講課題:內容突破電商邊界

 

精彩句子:

新的物種產生意味著新的營銷時代變遷,我們要知道今天屬于哪個維度,現在已經進入到了第五個年代,叫電商跟內容相結合,然后數據驅動、營銷往前跑。很多人問,Danny你說營銷驅動,為什么偏偏是內容?為什么現在電商都說做內容,內容到底幫電商干了什么東西?第一是停留時長,第二是提升轉化率,第三外部引流。

 

聯網的下半場,我們從新用戶搶奪,轉變成為了用戶時間的搶奪。每個浪潮來臨的時候,未來注重人性的洞察,注重數據運營,注重創新的企業,會更有機會。

 

圓桌論壇

議題:談談品牌的新零售、新營銷的那些事

 

精彩句子:

孫其友:一定要做好雙十一,要不然你們真賺不到錢,我沒啥建議,認真總結好自己之前的經驗,把自己的庫存控制在自己可以控制的范圍內,不要超賣,也不要賣不掉

 

Anna:幾點建議,第一,大家可以提供產品的思維到提供服務的思維,新零售的核心關鍵詞,我們說零售,事實上我們應該是從代表企業去賣貨,就賣產品這個角色切換成代表消費者去買貨,如果你是用這樣子的用戶體驗角色,其實就是在反轉整個思維的結構,所以是從產品的思維提供服務的思維。

第二點更多提供給在零售中間環節的商家朋友給到一些建議,因為以往是基于信息時間差或者是各種層面維度的差異,賺取整個中間環節的差價,能不能提供一些比較獨特的服務價值,不單純是零售的渠道商,我更應該幫助品牌運維品牌體驗店這樣子的角色去轉變。

 

Danny:我是從內容這個角度做,因為我做內容之前我是在京東,我對電商平臺挺了解。過去3年,看到整個內容生態在過去的這幾年中大促扮演著越來越重要的角色,包括種草、養草已經變成了很常見,基本很多人說OK,9月份開始如何種草,甚至提前做很多的事情,在我看來,不用到我要入坑這么悲觀,每一次的迭代升級都是大家不斷去呈現自己品牌力的過程,在我這里就是玩好內容、商品,這才是最關鍵的,我們做品牌不僅僅是為了今年的雙十一,明年的雙十一,我們只為了百年老店這樣的理念不斷往前,回歸自己的品牌內容、效果結合。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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